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Aneel divulga ranking de qualidade do serviço das distribuidoras do país
Light, Cepisa e Celpa ficaram com as piores colocações, enquanto Coelce e Cemar, com as melhores
Da Agência CanalEnergia, Consumidor
30/04/2012
A Agência Nacional de Energia Elétrica publicou pela primeira vez o ranking das distribuidoras de energia do país em relação à qualidade do serviço prestado. No período de janeiro a dezembro de 2011, foram avaliadas todas as 63 distribuidoras divididas em dois grupos, sendo 33 no mercado anual de energia com mais de 1 TWh e 30 no mercado anual abaixo de 1 TWh.
No mercado maior, as piores colocadas estão na região Sudeste, Norte e Nordeste. A concessionária Light (RJ) ficou em 31º, seguida da Eletrobras Distribuição Piauí, 32º, e da Celpa (PA), 33º, com a pior colocação. As mais bem colocadas foram a Coelce (CE), com o primeiro lugar, seguida da Cemar (MA), 2º, e Caiuá Distribuição de Energia, que presta o serviço em municípios do estado de São Paulo.
Já no mercado anual menor, ainda de acordo com a Aneel, as primeiras colocadas foram: MUX-Energia (RS), Força e Luz Coronel Vivida (PR) e a Empresa de Distribuição de Energia Vale Paranapanema (SP). As piores colocadas dentro desse mercado foram as Centrais Elétricas de Carazinho (RS), Departamento Municipal de Energia de Ijuí (RS) e CEA (AP).
O ranking foi elaborado com base no indicador de Desempenho Global de Continuidade – DGC, formado a partir da comparação dos valores apurados de DEC e FEC das distribuidoras em relação aos limites estabelecidos pela Aneel. Dessa forma, pode-se afirmar que as distribuidoras mais bem colocadas possuem, na média, melhor continuidade do serviço em relação às demais. Segundo a agência, o ranking é um instrumento que incentiva as distribuidoras a buscarem a melhoria contínua da qualidade do serviço. Mesmo para as distribuidoras que estão abaixo dos limites regulatórios, existe incentivo para que elas continuem buscando as melhores posições. Para ver o ranking completo, http://www.aneel.gov.br/visualizar_texto.cfm?idtxt=1971.